En Quickly Car Rental Mérida protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). No comercializamos tu información y limitamos su uso estrictamente a la gestión de tu renta, facturación y asistencia vial.
Última actualización: 21 de Septiembre de 2026
En revisión — publicaremos la versión definitiva en cuanto quede aprobada
Mérida, Yucatán, México
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Identidad y Domicilio del Responsable
Quickly Car Rental (en adelante, "Quickly"), con domicilio operativo en C. 32 306, Manuel Crescencio Rejón, 97255 Mérida, Yuc., México, junto al Aeropuerto de Mérida, es el responsable legítimo del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle de manera clara, transparente y detallada el tipo de datos que recabamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y los medios para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).
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Datos Personales que Recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de arrendamiento vehicular y atención personalizada, recabamos los siguientes datos personales de manera directa a través de nuestro sitio web, WhatsApp oficial, correo electrónico o en mostrador:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número telefónico móvil (WhatsApp), correo electrónico, nacionalidad y domicilio de residencia.
Documentación de Conducción e Identidad: Copia o fotografía de Licencia de Conducir física vigente (nacional o internacional) e Identificación Oficial con fotografía (Credencial para Votar INE o Pasaporte vigente).
Datos de Arrendamiento y Logística: Fechas y horarios de vuelo de llegada/salida en el Aeropuerto de Mérida (MID), lugar de entrega/devolución pactado y número de acompañantes.
Datos Financieros y de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal (para emisión de comprobantes fiscales digitales CFDI 4.0) y datos de la tarjeta bancaria o transferencia únicamente para el cobro de la renta.
Datos de Localización Telemática en Caso de Emergencia: En caso de siniestro, robo o asistencia mecánica, los vehículos pueden contar con telemetría satelital GPS para salvaguarda de la unidad y auxilio en carretera.
Importante: Quickly Car Rental nunca solicita información bancaria confidencial (como PIN o códigos CVV dinámicos) por canales no cifrados.
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Finalidades Primarias del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:
Verificación de identidad y validación legal de capacidad para conducir vehículos de motor.
Formalización y suscripción del Contrato de Arrendamiento Vehicular.
Cotización, confirmación de disponibilidad, reserva y entrega del vehículo en nuestro local o en el Aeropuerto de Mérida.
Procesamiento de los pagos de la renta y de los cargos autorizados en el contrato.
Emisión de comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI versión 4.0).
Atención y auxilio en caso de emergencias viales, asistencia en el camino, gestoría de seguros y siniestros durante el periodo de renta.
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Finalidades Secundarias (Opcionales)
De manera adicional, podremos utilizar su información para finalidades secundarias que no son indispensables para el servicio principal pero que nos permiten mejorar su experiencia:
1. Envío de encuestas de satisfacción sobre la calidad de atención y estado del vehículo.
2. Envío de promociones especiales de temporada o guías turísticas de Yucatán (siempre con la opción de cancelar suscripción en cualquier momento).
Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede indicarlo vía mensaje a privacidad@quicklycar.com.mx o directamente en nuestro chat de WhatsApp.
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Transferencia de Datos a Terceros
Quickly Car Rental no vende, renta ni comercializa sus datos personales con terceros para fines publicitarios. Sus datos únicamente podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento en los siguientes supuestos legales:
1. Compañías de seguros autorizadas (para trámite de pólizas, deducibles, asistencia legal y reporte de siniestros o averías).
2. Autoridades viales, ministeriales o judiciales competentes cuando medie mandamiento fundado y motivado por infracciones de tránsito, accidentes o hechos delictivos.
3. Proveedores de servicios de timbrado fiscal y procesadores bancarios exclusivamente para la emisión de facturas y cobros autorizados.
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Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la Corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la Eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico: privacidad@quicklycar.com.mx o presentarse en nuestras oficinas en Mérida con los siguientes requisitos:
Nombre del titular y correo electrónico o número telefónico de contacto.
Copia de su identificación oficial vigente para acreditar titularidad.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho ARCO.
Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos (ej. número de contrato de renta o fecha de servicio).
Tiempo de respuesta: Emitiremos una resolución en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.
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Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies, etiquetas y tecnologías similares que recaban información de forma automática mientras usted navega. Las usamos con tres propósitos: recordar sus preferencias de cotización (como fechas y tipo de vehículo), entender cómo se usa el sitio para hacerlo más fácil de usar y medir la efectividad de nuestros anuncios. Los dos últimos son finalidades secundarias: usted puede desactivarlos y seguir cotizando y rentando con normalidad.
Estas tecnologías recaban datos de navegación: identificadores de cookies, dirección IP (para estimar la ciudad o el país de la visita), tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora, el sitio o anuncio desde el que llegó y sus interacciones con la página (clics, desplazamiento, movimiento del cursor y botones de contacto que toca).
Las herramientas de terceros que operan en el sitio son las siguientes. Cada empresa recibe estos datos directamente desde su navegador y los trata también conforme a su propia política de privacidad:
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): trabajamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para registrar cómo se usa el sitio mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de la sesión, y así mejorar el sitio y nuestra publicidad. Usa cookies propias y de Microsoft. Las reproducciones se conservan 30 días y los mapas de calor, 9 meses. Detalle en la Declaración de Privacidad de Microsoft: www.microsoft.com/privacy/privacystatement
Microsoft Clarity protege lo que usted escribe: enmascara el contenido de los campos de formulario dentro de su navegador, antes de enviarlo, y Microsoft recibe sólo símbolos en su lugar.
Google Analytics 4 (Google LLC): mide visitas, páginas consultadas, la procedencia de cada visita y el uso de los botones de contacto (WhatsApp, teléfono, correo y mapas).
Google Ads (Google LLC): mediante cookies de conversión, registra cuándo una visita que llegó desde uno de nuestros anuncios nos contacta, y permite mostrar nuestros anuncios a personas que ya visitaron el sitio.
Cómo desactivarlas, en cualquier momento: bloquee o elimine las cookies desde la configuración de su navegador; active en su navegador la señal Control Global de Privacidad (GPC), compatible con Clarity; exclúyase de Clarity en optout.aboutads.info eligiendo Microsoft; instale el complemento de inhabilitación de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout; y ajuste la personalización de anuncios de Google en adssettings.google.com. Puede seguir cotizando y rentando con normalidad aunque las desactive.
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Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o de cambios en nuestro modelo de servicio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de la publicación permanente en este portal web en quicklycar.com.mx/aviso-de-privacidad indicando la fecha de última actualización.
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